سياسة الإسترجاع والإستبدال
سياسة الإسترجاع والإستبدال
لضمان ثقة عملائنا أثناء التسوق تسمح شركة زيوم بإسترجاع المبلغ كاملًا لمدة 14 يوم من تاريخ الشراء.
وذلك وفقًا للشروط التالية:
- يمكن استبدال أو استرجاع أي سلعة تم شراؤها بسعر مخفض أثناء فترة التنزيلات أو العروض وذلك في خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون البضاعة في نفس الحالة التي كانت عليها عند شرائها، ومناسبة لإعادة بيعها ووضعها في عبوتها الأصلية مع جميع ملحقاتها
- يجب أن يكون المنتج والأغلفة بما فيها الملصقات في حالة سليمة وكاملة مما يضمن إعادة عرضه للبيع فورًا بسعر التجزئة الكامل مع ضرورة وجود إيصال الشراء الأصلي.
- ولضمان أننا نهتم بعملائنا وحرصًا منا على نظافة وأمان منتجاتنا لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج مالم يكن في حالته الأصلية.
- لايمكن استرجاع أي من بطاقات آي تونز "I Tunes" ، جوجل بلاي "Google play" ، بلاي ستيشن " Playstation/PSN" ، إكس بوكس " Xbox" ، ستيم " Steam" أو نيتفليكس " Netflix" أو أي بطاقات رقمية أخرى ذات توصيل فوري عبر البريد الإلكتروني إلا في حالة وجود عيب واضح بها فسوف نقوم بالتحقيق والعثور على أنسب حل
- في حالة شرائك بطاقة رقمية، واكتشف نظام الاحتيال لدينا احتمال حدوث عملية احتيال، فلدينا الحق في الاحتفاظ بالرمز الرقمي الخاص بك إلى أن يتم إجراء المزيد من التحقيقات. إذا اعتُبر الأمر احتيالاً، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة ولن يتم إصدار أي أمر بإعادة المبلغ.
- يمكن استرجاع المنتج أو استبداله بنفس القيمة الموجودة على الإيصال فقط.
